ALGEMENE VOORWAARDEN MYGRID
​
Datum laatste aanpassing: 28/03/2025
Artikel 1 - Definities
1.1. Verkoper: MyGrid bv, gevestigd te Reustraat 75, 3290 Diest, met ondernemingsnummer 0789838534, RPR Leuven, www.mygrid.energy, hello@mygrid.energy.
​
1.2. Koper: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Verkoper, ongeacht of dit via de webshop, rechtstreekse verkoop of distributiekanalen gebeurt.
​
1.3. Consument: Iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
​
1.4. Professionele Klant: Iedere Koper die geen Consument is.
​
1.5. Product: Plug-and-play thuisbatterijen en aanverwante producten en diensten aangeboden door de Verkoper.
​
1.6. Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen Verkoper en Koper, ongeacht de wijze van verkoop (B2B, B2C, distributie of webshop).
​
1.7. Overeenkomst op Afstand: iedere Overeenkomst die tussen de Verkoper en een Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de Verkoper en de Consument, en waarbij, tot op en met inbegrip van het moment waarop de Overeenkomst wordt gesloten, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand.
​
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en Overeenkomsten, ongeacht of deze via de webshop, rechtstreekse verkoop of distributiekanalen tot stand komen. Echter, voor voorbestellingen (“pre-orders”) gelden aparte voorwaarden (“Pre-Order Voorwaarden), hierbij in bijlage 1. Die Pre-Order Voorwaarden hebben voorrang op deze Voorwaarden, die wel aanvullend van toepassing blijven.
​
2.2. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
​
2.3. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Koper de toepasselijkheid van deze Voorwaarden. De toepassing van de (algemene) voorwaarden van de Koper is uitgesloten.
Artikel 3 - Aanbod en Overeenkomst
3.1. 1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Bij gebrek aan uitdrukkelijke vermelding, geldt het aanbod gedurende 30 dagen. Elk aanbod is vrijblijvend en zolang de voorraad strekt. Met name kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Verkoper niet.
​
3.2. De Overeenkomst komt tot stand zodra de Koper een bestelling plaatst en deze door de Verkoper wordt bevestigd.
​
3.3. Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 4 - Prijzen en Betaling
4.1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en exclusief btw voor Professionele Klanten (B2B) en inclusief btw voor Consumenten (B2C), tenzij anders aangegeven.
​
4.2. Betaling dient te geschieden via de overeengekomen betaalmethoden en binnen de vastgestelde termijn.
​
4.3. De Koper dient de betaling volledig te voldoen voordat de bestelling wordt verzonden.
​
4.4 Indien de Consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, verstuurt de Verkoper een kosteloze schriftelijke betalingsherinnering. Vervolgens heeft de Consument een termijn van 14 dagen om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen. Gebeurt dat niet, kan de Verkoper aanspraak maken op het volgende:
​
(a) verwijlinteresten gelijk aan de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten (cf. artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties);
en
(b) een forfaitaire vergoeding gelijk aan:
​
i) 20 euro, als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;
ii) 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro, als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;
iii) 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro, als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.
Artikel 5 - Levering en Risico-overdracht
5.1. Levering vindt plaats op het door de Koper opgegeven adres.
​
5.2. De opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
​
5.3. Het risico van de Producten gaat over op de Koper op het moment van levering.
Artikel 6 - Garantie en Aansprakelijkheid
6.1. Verkoper garandeert dat de geleverde Producten voldoen aan de Overeenkomst en de wettelijke eisen.
​
6.2. De garantieperiode bedraagt 10 jaar vanaf de levering of 6000 cycli, wat het eerst van toepassing is. Voor de Consumenten omvat die periode ook de wettelijke garantie van 2 jaar.
​
6.3. De garantie geldt voor normaal functioneren van de thuisbatterij. Inherente degradatie van de batterij valt expliciet buiten de garantie.
Verkoper biedt Koper evenwel de optie aan om tegen betaling van X (TBD) euro het Product binnen de garantietermijn om te ruilen voor een nieuw Product (batterij unit + base). Op die manier beschikt Koper opnieuw over 100% batterijcapaciteit en de nieuwste technologische updates.
Buiten de garantieperiode kan dit tegen betaling van X (TBD) euro. Het ingeruilde Product mag enkel normale gebruikssporen bevatten.
​
6.4. De Koper is verplicht zich te houden aan de onboardings-, opslag- en gebruiksinstructies alsook aan de lokaal geldende regelgeving met betrekking tot de installatie en het gebruik van de Producten. Eventuele schending van deze regelgeving kan leiden tot het vervallen van de garantie.
​
6.5. De garantie vervalt indien de Koper wijzigingen aanbrengt aan het Product.
​
6.6. De Verkoper is niet aansprakelijk (en de garantie geldt niet) voor schade ontstaan door verkeerd gebruik, verkeerde installatie of opslag, of externe factoren zoals impact, valschade en vocht.
​
6.7. De verbintenissen van de Verkoper zijn middelenverbintenissen. De Verkoper is enkel aansprakelijk voor opzettelijke of zware fouten, en niet voor indirecte of gevolgschade. In ieder geval is die aansprakelijkheid beperkt tot aan te vullen: bedrag of formule om een bedrag te berekenen zoals de gefactureerde sommen over een bepaalde periode. Binnen de wettelijke grenzen
i) wordt een niet-nakoming door de Verkoper uitsluitend beheerst door de Overeenkomsten en bij aanvulling het contractenrecht, met uitsluiting van de buitencontractuele aansprakelijkheid, en
ii) is elke buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering ten aanzien van hulppersonen van de Verkoper uitgesloten. Dit geldt ongeacht of deze niet-nakoming al dan niet een onrechtmatige daad uitmaakt.
​
Artikel 7 - Herroepingsrecht en Retourneren (B2C)
7.1. Bij Overeenkomsten op Afstand hebben de Consumenten het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de Producten (of bij diensten, 14 dagen na de dag waarop de Overeenkomst wordt afgesloten) de Overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen, aan de hand van een ondubbelzinnige verklaring aan de Verkoper. De Consument kan gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, hierbij in bijlage 2.
​
7.2. Tijdens de herroepingstermijn zal de Consument zorgvuldig omgaan met de Producten en de verpakking. Hij zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. De Consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van de Producten die het gevolg is van het behandelen van de Producten dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
​
7.3. Retourzendingen door Consumenten dienen vooraf gemeld te worden. De Verkoper dient de Producten aan de Verkoper terug te zenden of te overhandigen. De rechtstreekse kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de Koper, tenzij anders overeengekomen. Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 7.2 bedoelde melding, zendt de Consument het Product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de Verkoper. Dit hoeft niet als de Verkoper heeft aangeboden het Product zelf af te halen. De Consument zendt het Product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de Verkoper verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
​
7.4. Terugbetalingen worden pas gedaan na ontvangst van de retourzending en controle van de staat van het Product. De Verkoper gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument. Als de Consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de Verkoper de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
​
7.5. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de Consument.
​
7.6. Als de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
​
7.7. Indien het niet gaat over een Overeenkomst op Afstand, geldt voor de Consument wel het artikel 8.
Artikel 8 - Annulering en Beëindiging (B2B)
8.1. Professionele Klanten kunnen een geplaatste bestelling niet annuleren zonder schriftelijke toestemming van de Verkoper.
Artikel 9 - Overmacht
9.1. Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.
​
9.2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van de Verkoper om, zoals natuurrampen, stakingen en storingen in transport.
Artikel 10 - Privacy en Gegevensbescherming
10.1. Verkoper verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere relevante regelgeving inzake gegevensbescherming.
​
10.2. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring op de website van de Verkoper.
Artikel 11 - Toepasselijk recht en geschillen
11.1. Op deze Voorwaarden, de aanbiedingen van de Verkoper en alle Overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
​
11.2. Geschillen in dat verband zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement Leuven, tenzij dwingende wetsbepalingen dit anders voorzien.
Artikel 12 - Wijzigingen
12.1. Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
​
12.2. Wijzigingen gelden niet voor reeds afgesloten Overeenkomsten.
Artikel 13 - Intellectuele Eigendomsrechten
13.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten, met inbegrip van software, ontwerpen, documentatie, handelsmerken, handelsnamen en overige materialen die door de Verkoper worden ontwikkeld, geleverd of ter beschikking gesteld, berusten uitsluitend bij de Verkoper en/of haar licentiegevers.
​
13.2. Het is de Koper niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper:
​
i) De Producten, software of ontwerpen te kopiëren, wijzigen, decompileren, openbaar te maken, of anderszins te gebruiken op een wijze die in strijd is met de intellectuele eigendomsrechten van de Verkoper en/of haar licentiegevers;
ii) Handelsmerken, logo’s of andere identificerende kenmerken van de Verkoper te gebruiken zonder schriftelijke goedkeuring;
iii) Reproducties te maken of reverse engineering toe te passen op de software of enig ander element beschermd door een intellectueel eigendomsrecht van de Verkoper, tenzij dwingend recht dit toestaat.
​
13.3. De Koper verkrijgt slechts een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de software te gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt, conform de Overeenkomst en deze Voorwaarden.
​
13.4. Indien de Koper in strijd handelt met de intellectuele eigendomsrechten van de Verkoper en/of haar licentiegevers, behoudt de Verkoper zich het recht voor om om juridische stappen te ondernemen, om schadevergoeding te vorderen en/of om verdere levering van Producten of diensten op te schorten of te beëindigen.
Bijlage 1 Pre-Order Voorwaarden
​
1. Toepassingsgebied
Deze Pre-Order Voorwaarden gelden uitsluitend voor voorbestellingen (“pre-orders”), in het bijzonder voor ModuleOne, het plug-and-play thuisbatterijsysteem ontwikkeld door de Verkoper. Door deel te nemen aan de voorverkoopperiode en een aankoop te doen, verklaart de Koper zich akkoord met deze Pre-Order Voorwaarden. Lees deze Pre-Order Voorwaarden zorgvuldig door alvorens tot aankoop over te gaan. De algemene voorwaarden van de Verkoper zijn aanvullend van toepassing.
2. Voorbestelling
Dit Product bevindt zich momenteel in de pre-productiefase. Door tijdens de voorverkoopperiode te kopen, plaatst de Koper een voorbestelling van dit Product.
3. Levertermijn
De Verkoper schat dat dit Product klaar zal zijn voor verzending in het derde kwartaal van 2025. Echter, dit is slechts een niet-bindende inschatting en onvoorziene omstandigheden kunnen vertragingen in de productie en levering veroorzaken. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke vertragingen.
4. Productontwikkeling en testen
MyGrid zal de door voorverkoopkoper verstrekte middelen gebruiken om de ontwikkeling en het testen van het Product verder te verfijnen.
De Koper erkent dat de aanschaf van een Product dat nog in ontwikkeling is, bepaalde risico’s met zich mee kan brengen.
5. Terugbetalingen
2.4.6.1. MyGrid biedt een volledige terugbetaling (100%) van de voorverkoopprijs aan de koper.
​
2.4.6.2. Indien een terugbetaling wordt verleend, kan het tot drie jaar of langer duren voordat het volledige bedrag is terugbetaald. MyGrid zal hiervoor een terugbetalingsregeling opstellen.
6. Toekomstige updates
De Verkoper streeft ernaar haar producten en diensten continu te verbeteren. Dit betekent dat het geleverde Product er anders kan uitzien en over andere functionaliteiten kan beschikken dan op het moment van de voorbestelling.
De Koper erkent dat de aankoop tijdens de voorverkoopperiode betekent dat er updates of wijzigingen aan het Product kunnen worden doorgevoerd die mogelijk niet in de voorverkoopinformatie zijn opgenomen.
Bijlage 2 Modelformulier voor herroeping
​
Aan MyGrid BV, met adres te Reustraat 75, 3290 Diest, met e-mailadres hello@mygrid.energy
–
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
–
Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
–
Naam/Namen consument(en)
–
Adres consument(en)
–
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
–
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.